REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Studio Piosenki Metro Opole

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://metro.ludmilawocial.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Sklep prowadzony jest przez:
LUDMIŁA WOCIAL Wocial, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą LUDMIŁA WOCIAL Wocial, z siedzibą przy ul. Śląska 23, 45-307 Opole, NIP: 7541489803, REGON: 531026729, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
e-mail: studiometro.opole@gmail.com,
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 12 ustawy o prawach konsumenta.

4. Sklep umożliwia Użytkownikom w szczególności:

  • dokonywanie rejestracji i zapisów na zajęcia, warsztaty, castingi i wydarzenia artystyczne organizowane przez Studio Piosenki Metro Opole,
  • dokonywanie płatności online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.),
  • zakup biletów na koncerty i wydarzenia organizowane przez Studio Piosenki Metro Opole,
  • kontakt ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy.

5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: studiometro.opole@gmail.com lub telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie Sklepu.

II. DEFINICJE

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Klient / Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu, w tym Konsument.
  • Sprzedawca – podmiot wskazany w punkcie I ust. 2.
  • Usługa – zajęcia, kursy, castingi, warsztaty, koncerty, bilety oraz inne wydarzenia artystyczne oferowane przez Studio Piosenki Metro Opole.
  • Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Operator płatności – Przelewy24, PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
  • Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  • Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem.
  • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzach rejestracyjnych i zamówieniach.
  • Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  • Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies i JavaScript.

IV. PRZEDMIOT I ZASADY SPRZEDAŻY

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są usługi artystyczne, edukacyjne i kulturalne oferowane przez Studio Piosenki Metro Opole, w tym w szczególności:

  • uczestnictwo w zajęciach wokalnych, tanecznych i artystycznych,
  • udział w castingach, warsztatach i projektach muzycznych,
  • sprzedaż biletów wstępu na koncerty, występy i wydarzenia artystyczne,
  • inne usługi o charakterze artystycznym lub edukacyjnym oferowane przez Sprzedawcę.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest wymagany) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Cena podana przy danej usłudze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa.

V. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  • Zamówienia można składać przez formularze dostępne na stronie Sklepu.
  • W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera usługę,
    2. wypełnia formularz rejestracyjny lub zamówienia,
    3. akceptuje Regulamin sklepu, Regulamin Serwisu oraz Politykę prywatności,
    4. dokonuje płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  • Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
  • Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.
  • W przypadku błędnych lub niekompletnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

VI. METODY I WARUNKI PŁATNOŚCI

  • Płatność za usługi może być dokonana:
    • za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24,
    • gotówką podczas zajęć (jeśli taka opcja została wyraźnie wskazana).
  • Obsługę płatności online prowadzi operator Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).
  • Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora płatności.
  • Brak dokonania płatności w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia może skutkować anulowaniem rezerwacji.
  • Faktury VAT mogą być wystawiane na żądanie Klienta po podaniu danych niezbędnych do ich wystawienia.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    • usługa została w pełni wykonana za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
    • świadczenie dotyczy wydarzenia z określoną datą (np. zajęcia, koncert, warsztat).
  • Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: studiometro.opole@gmail.com.
  • Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

VIII. REKLAMACJE

  • Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub realizacji usługi.
  • Reklamacje należy składać na adres e-mail: studiometro.opole@gmail.com.
  • W reklamacji należy podać imię, nazwisko, adres e-mail, opis przyczyny oraz datę i numer zamówienia (jeśli dotyczy).
  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  • W przypadku reklamacji dotyczących zajęć, warsztatów lub wydarzeń artystycznych, zastosowanie mają również postanowienia zawarte w dokumencie Regulamin zajęć. W razie sprzeczności, pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin sklepu w zakresie płatności i zwrotów.

IX. DANE OSOBOWE

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest firma: LUDMIŁA WOCIAL Wocial, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą LUDMIŁA WOCIAL Wocial, z siedzibą przy ul. Śląska 23, 45-307 Opole, NIP: 7541489803, REGON: 531026729, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora oraz jego upoważnionych pracowników i współpracowników w celu realizacji usług i obsługi płatności.
  • Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może być zapisany lub wydrukowany.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  • Spory z Konsumentami będą rozstrzygane zgodnie z właściwością sądów wynikającą z przepisów prawa.

Data aktualizacji: 9 października 2025 r.
Studio Piosenki Metro Opole – LUDMIŁA WOCIAL Wocia
ul. Śląska 23, 45-307 Opole
NIP: 7541489803
REGON: 531026729